Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

  • 1. Nasıl üye olabilirim?

  • 2. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

  • 3. Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

  • 4. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

  • 5. Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş

  • 1. Nasıl sipariş verebilirim?

  • 2. Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

  • 3. Sipariş adresimi nasıl değiştirebilirim?

  • 4. Siparişlerimi nereden takip edebilirim?

  • 5. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

  • 6. Siparişimi/Ürünümü iptal ettim, ürün bedelini ne zaman ve nasıl geri alacağım?

  • 7. Neden siparişimi tamamlamak için TC Kimlik Numaramı girmeliyim?

Ödeme

  • 1. Satın aldığım ürünlerin ödemesini nasıl yapabilirim?

  • 2. Hangi bankalara taksit yapılıyor?

  • 3. Taksitleri nereden görebilirim?

  • 4. Hediye çekini ve kupon kodunu siparişlerimde nasıl kullanabilirim ?

  • 5. Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

Teslimat

  • 1. Siparişimin teslim seçenekleri nelerdir?

  • 2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

  • 3. İndirim dönemlerinde siparişim ne zaman kargoya verilir?

  • 4. Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

  • 5. Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?

  • 6. Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

  • 7. İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

  • 8. Siparişimin elime ulaşmaması durumunda ne yapabilirim?

  • 9. Teslimat adresimde bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?

  • 10. Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

  • 11. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

  • 12. Siparişimdeki ürünler eksik geldi. Ne yapmalıyım?

  • 13. Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

  • 14. 2 ürün ve üzeri siparişlerin teslimatı nasıl yapılır?

İade ve Değişiklik

  • 1. Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

  • 2. Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

  • 3. Mağazadan tarafıma gönderilen ürünü nasıl iade edebilirim?

  • 4. Mağazalarınızdan değişim yapabilir miyim?

  • 5. Mağazalarınızdan iade yapabilir miyim?

  • 6. İade etme süresi kaç gündür?

  • 7. İade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

  • 8. Taksitli ödemelerimin iadesi nasıl yapılır?

  • 9. İade işleminden ne kadar zaman sonra ödeme hesabıma yansır?

  • 10. İade koşulları nelerdir?

Lütfen bekleyiniz...